Maîtriser GIST CRM : optimisation commerciale et relation client par l'intelligence artificielle : programme complet | Classinnov

De la théorie à la pratique : Maîtriser GIST CRM : optimisation commerciale et relation client par l'intelligence artificielle met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle, conçue pour les responsables commerciaux et les équipes marketing, permet de maitriser l'implémentation et l'optimisation de GIST CRM dans un environnement d'entreprise. Les participants apprendront à configurer les modules clés, à automatiser les processus de gestion client, et à exploiter les outils d'intelligence artificielle intégrés pour personnaliser les interactions. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, cette session offre une montée en compétence immédiate et mesurable, adaptée aux enjeux des entreprises cherchant à maximiser leur retour sur investissement CRM.

Objectifs

• Configurer et personnaliser GIST CRM selon les besoins métiers", "Automatiser les processus de suivi client pour gagner en efficacité", "Exploiter les outils d'IA de GIST pour des actions commerciales ciblées", "Analyser les données clients pour améliorer les taux de conversion", "Intégrer GIST CRM dans une stratégie globale de relation client"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de GIST CRM : configuration et personnalisation", "content": "Présentation de l'interface et des modules clés. Configuration des champs personnalisés, rôles utilisateurs et droits d'accès. Paramétrage des workflows de base pour un suivi client optimal.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Création de scénarios d'automatisation (emails, rappels, notifications). Intégration avec les outils de messagerie et de calendrier. Bonnes pratiques pour éviter la surcharge des processus.", "duration_hours": 2}, {"module": "Exploitation des outils d'intelligence artificielle dans GIST", "content": "Analyse prédictive des opportunités commerciales. Utilisation des recommandations IA pour prioriser les leads. Personnalisation

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).