Maîtriser Former ses collaborateurs à l'accueil client digitalisé en restauration | Classinnov

Former ses collaborateurs à l'accueil client digitalisé en restauration propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle permet aux serveurs en restauration de maîtriser les outils numériques essentiels pour un accueil client fluide et professionnel. Les participants apprennent à utiliser des tablettes, QR codes et applications de gestion pour accélérer les commandes, personnaliser les interactions et améliorer la satisfaction client. La démarche pédagogique inclut des mises en situation réelles et un accompagnement individualisé. Formation éligible OPCO, accessible en présentiel dans vos locaux ou en centre agréé. Ideal pour les établissements cherchant à moderniser leur service tout en garantissant une prise en charge financière optimale.

Objectifs

• Maîtriser les outils digitaux d'accueil en restauration (tablettes, QR codes, applications)", "Accélérer le processus de commande et réduire les erreurs de transmission", "Personnaliser l'expérience client grâce aux données digitales disponibles", "Optimiser le temps de service et augmenter la satisfaction client", "Préparer la certification Qualiopi pour une prise en charge financière simplifiée"]

Programme

[{"module": "Accueil client digitalisé : outils et méthodes", "content": "Présentation des enjeux de la digitalisation en restauration. Utilisation des tablettes pour les commandes et la gestion des tables. Création et lecture de QR codes pour menus interactifs. Gestion des applications de réservation et de suivi client. Techniques de personnalisation grâce aux outils digitaux. Études de cas et mises en situation réelles.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).