Parcours Intégrer le design comportemental pour transformer l'expérience utilisateur en entreprise | Classinnov

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Intégrer le design comportemental pour transformer l'expérience utilisateur en entreprise répond à ce besoin.

Cette formation d’une journée permet aux responsables marketing, RH et innovation de comprendre comment les biais cognitifs, les heuristiques et les principes de persuasion façonnent les décisions utilisateur. À travers des exercices concrets, les participants apprennent à concevoir des parcours clients plus efficaces, à renforcer l’adoption d’outils internes ou à améliorer l’expérience collaborateur. Basée sur des études de cas réels, la session alterne théorie et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes psychologiques influençant les décisions utilisateur", "Identifier les biais cognitifs à exploiter dans la conception d’interfaces", "Concevoir des parcours utilisateur alignés sur les comportements réels", "Mesurer l’impact des choix de design sur l’engagement ou la conversion", "Appliquer immédiatement les principes appris à des projets concrets"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux du design comportemental", "content": "Introduction aux principes clés : biais cognitifs (biais d’ancrage, effet de halo), heuristiques, et nudges. Étude de cas sur l’impact de ces mécanismes dans des stratégies digitales ou produits.", "duration_hours": 2}, {"module": "Psychologie et parcours utilisateur", "content": "Analyse des étapes clés du parcours client : de la prise d’information à la décision d’achat. Exercices sur l’optimisation de formulaires, de CTA ou de pages de destination.", "duration_hours": 2}, {"module": "Design pour la conversion et l’engagement", "content": "Techniques pour augmenter l’adoption d’outils internes ou l’engagement utilisateur : tests A/B, personnalisation, feedbacks en temps réel. Retours d’expérience sur des améliorations mesur

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).