Maîtriser Piloter l’hébergement hôtelier avec l’IA : performance commerciale et opérationnelle | Classinnov

Le programme Piloter l’hébergement hôtelier avec l’IA : performance commerciale et opérationnelle a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle d’une journée s’adresse aux responsables d’unités d’hébergement, directeurs adjoints ou chefs de secteur souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur stratégie opérationnelle. L’objectif est de transformer les données clients et marché en décisions commerciales éclairées. Les participants apprendront à configurer des algorithmes prédictifs pour la tarification dynamique, automatiser la gestion des disponibilités et personnaliser l’accueil client. Les cas pratiques s’appuient sur des outils existants du marché, adaptables à toute structure hôtelière. La démarche pédagogique alterne apports théoriques, ateliers en groupe et retours d’expérience concrets.

Objectifs

• Maîtriser les principes de l’IA appliqués à la gestion d’hébergement", "Optimiser les revenus par une tarification algorithmique", "Automatiser la gestion des disponibilités et des réservations", "Personnaliser l’accueil client grâce aux données comportementales", "Piloter la performance opérationnelle avec des tableaux de bord intelligents"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA pour l’hébergement hôtelier", "content": "Définition des concepts clés : machine learning, traitement automatique du langage, analyse prédictive. Identification des cas d’usage prioritaires dans l’hébergement. Présentation des outils logiciels adaptés aux établissements de taille moyenne.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Tarification dynamique et yield management", "content": "Rappel des principes de yield management. Configuration d’algorithmes de tarification en temps réel. Analyse des données marché et concurrence. Étude de cas sur l’ajustement des tarifs selon la demande et les événements locaux.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion automatisée des disponibilités", "content": "Automatisation des mises à jour de disponibilités via API. Synch

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).