L'anglais professionnel appliqué à la relation client B to B : programme complet | Classinnov

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. L'anglais professionnel appliqué à la relation client B to B en fait partie.

Cette formation vise à renforcer les compétences en anglais nécessaire aux échanges professionnels en contexte B to B. Elle permet aux participants de communiquer avec aisance lors de réunions, appels, courriels ou présentations à des partenaires, clients ou fournisseurs étrangers. Les participants travaillent sur des situations concrètes : négociations, suivi de projets, résolution de litiges ou présentation de solutions. L'approche pédagogique est centrée sur la pratique et l'efficacité immédiate dans un cadre professionnel.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire spécifique aux échanges B to B en anglais", "Savoir structurer des échanges professionnels (appels, réunions, courriels)", "Améliorer la fluidité et la précision à l'oral comme à l'écrit", "Gérer les situations délicates (litiges, objections, demandes complexes)", "Renforcer la confiance en anglais dans un contexte professionnel"]

Programme

[{"module": "Communiquer efficacement en anglais dans les relations B to B", "content": "Matinée : Vocabulaire et expressions clés pour les échanges professionnels. Focus sur les formules d'ouverture et de conclusion, les tournures adaptées aux réunions et appels. Étude de cas réels sur des échanges clients-fournisseurs. Après-midi : Structuration des messages écrits (courriels, comptes-rendus). Simulation de situations professionnelles : négociation, gestion des objections, présentation de solutions. Correction individuelle et conseils personnalisés.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).